Politique de retour

RETOURS

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Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir de remboursement

ATTENTION: Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour tout article qui a été personnalisé par le client (longueur, détail rajouté,etc.) voir Article L221-28 Du Code de la consommation 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le client (vous) doit impérativement notifier l’acheteur dans les 14 jours suivant la réception de sa commande, s’il souhaite effectuer un retour de celle-ci et l’expédier dans les 14 jours suivants. 

Si l’article est retourné au delà du delà des 14 jours après avoir signalé que le client souhaite un retour, le remboursement sera refusé et les articles renvoyés. 

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. ( mail de confirmation de commande ) 

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@sydoux.com.

Échanges (le cas échéant)
Les pièces étant en stocks limités, nous ne procédons pas aux échanges.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter à : info@sydoux.com

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.